Політика повернення товару
У нашому інтернет-магазині діє процедура повернення та обміну товарів протягом 14 днів з моменту покупки. Ця процедура здійснюється відповідно до правил роботи магазину та норм чинного законодавства України. Якщо з будь-яких причин ви залишилися незадоволені придбаним товаром, ви можете повернути його нам, і ми повернемо вам гроші або запропонуємо гідну заміну. Кожен випадок повернення аналізується індивідуально нашим відділом з роботи з поверненнями.
Умови повернення:
Якщо вам необхідно повернути товар, ви можете зробити це протягом 14 днів, попередньо узгодивши повернення з менеджером. У окремих випадках (за індивідуальним рішенням) ми розглядаємо можливість повернення або обміну товару навіть після закінчення 14 днів.
Який товар не підлягає поверненню або обміну:
Товар, який був у використанні.
Товар, який втратив товарний вигляд або споживчі властивості.
Товар із пошкодженими пломбами, етикетками або оригінальною упаковкою.
Товар, доставлений за попереднім замовленням для конкретного клієнта.
Товари, повернення яких заборонено згідно із Законом України «Про захист прав споживачів».
Хто оплачує транспортні витрати при поверненні або обміні товару:
Якщо товар не підійшов через помилку співробітників компанії GigaTEN – транспортні витрати з повернення оплачуємо ми.
Якщо товар не підійшов з причин, не пов’язаних із помилками нашої компанії, – транспортні витрати оплачує покупець.
Як повернути товар:
Обов’язково узгодьте повернення зі співробітниками компанії GigaTEN. Зв’язатися з нами можна будь-яким зручним для вас способом.
Надішліть товар за зворотною адресою, вказаною на посилці. Якщо адреса не збереглася, уточніть її у наших співробітників. Також ви можете відправити товар через «Нову Пошту» за адресою:
м. Харків, Відділення «Нової Пошти» №1, Микола Миколайович, 050-000-00-00.Посилка не повинна бути відправлена накладеним платежем. Інакше ми не зможемо її прийняти.
Після відправлення повідомте нам номер декларації, щоб ми могли відстежити та отримати ваш повернення.
Як повернути гроші за повернений товар:
Повернення коштів обговорюється на етапі узгодження повернення товару.
Гроші повертаються тим же способом, яким були внесені.
Повернення коштів накладеним платежем не здійснюється.
Перед поверненням товару, будь ласка, заповніть форму, вказану нижче.