Политика возврата товара
В нашем интернет-магазине действует процедура возврата и обмена товаров в течение 14 дней с момента покупки. Данная процедура осуществляется в соответствии с правилами работы магазина и нормами действующего законодательства Украины. Если по каким-либо причинам вы остались недовольны приобретенным товаром, вы можете вернуть его нам, и мы вернем вам деньги или предложим достойную замену. Каждый случай возврата анализируется индивидуально нашим отделом по работе с возвратами.
Условия возврата:
Если вам необходимо вернуть товар, вы можете сделать это в течение 14 дней, предварительно согласовав возврат с менеджером. В отдельных случаях (по индивидуальному решению) мы рассматриваем возможность возврата или обмена товара даже по истечении 14 дней.
Какой товар не подлежит возврату или обмену:
Товар, который был в использовании.
Товар, утративший товарный вид или потребительские свойства.
Товар с поврежденными пломбами, ярлыками или оригинальной упаковкой.
Товар, доставленный по предзаказу для конкретного клиента.
Товары, возврат которых запрещен согласно Закону Украины «О защите прав потребителей».
Кто оплачивает транспортные расходы при возврате или обмене товара:
Если товар не подошел по вине сотрудников компании GigaTEN – транспортные расходы по возврату оплачиваем мы.
Если товар не подошел по причинам, не связанным с ошибками нашей компании, – транспортные расходы оплачивает покупатель.
Как вернуть товар:
Обязательно согласуйте возврат с сотрудниками компании GigaTEN. Связаться с нами можно любым удобным для вас способом.
Отправьте товар по обратному адресу, указанному на посылке. Если адрес не сохранился, уточните его у наших сотрудников. Также вы можете отправить товар через «Новую Почту» по адресу:
г. Харьков, Отделение «Новой Почты» №1, Николай Николаевич, 050-000-00-00.Посылка не должна быть отправлена наложенным платежем. В противном случае мы не сможем ее принять.
После отправки сообщите нам номер декларации, чтобы мы могли отследить и получить ваш возврат.
Как вернуть деньги за возвращенный товар:
Возврат средств обсуждается на этапе согласования возврата товара.
Деньги возвращаются тем же способом, которым были внесены.
Возврат средств наложенным платежом не осуществляется.
Перед возвратом товара, пожалуйста, заполните форму, указанную ниже.